Condizioni Generali Brand

Sez 1: LA PIATTAFORMA TWHIVE

1. Twhive è una piattaforma di influencer marketing che permette a Brand e Agenzie di cercare e interagire con Influencer per promuovere i propri prodotti e/o servizi.
2. Nelle presenti Termini e Condizioni vengono spiegate le modalità di accesso e utilizzo della Piattaforma Twhive, da considerarsi integralmente accettate mediante l’adesione e/o l’utilizzo da parte degli Utenti. 
3. Registrando un account e utilizzando la Piattaforma, gli Utenti accettano di attenersi alle seguenti condizioni di servizio. Se l’Utente non intende accettare e osservare i presenti Termini e Condizioni  non deve accedere e/o utilizzare la Piattaforma Twhive.
4. L’accettazione dei Termini e Condizioni non determina tra l’Influencer, il Brand e Twhive alcun rapporto diverso da quello di utilizzo della Piattaforma Twhive come descritto e, in particolare, a scopo puramente esemplificativo ma non esaustivo, non determina alcun rapporto di agenzia, di mediazione, rappresentante o mandatario degli Utenti, limitandosi a mettere in contatto Brand ed Influencer.
5. La Piattaforma Twhive è stata realizzata per l’utilizzo da parte di soggetti maggiorenni (18 anni d’età). Influencer e Brand sono i soli responsabili di ogni interazione sulla Piattaforma. Nel caso in cui Twhive, anche a seguito di un controllo successivo alla registrazione di un Utente, si accorga dell’accesso e della registrazione di un soggetto minorenne (minore di 18 anni di età), procederà all’esclusione del medesimo dalla Piattaforma.
6. Twhive si riserva il diritto di intervenire sulla Piattaforma apportando le modifiche ritenute necessarie e/o opportune, nonché a scopo di manutenzione e/o miglioramento. In merito ai suddetti interventi, l’accesso alla Piattaforma e l’utilizzo della stessa possono essere temporaneamente sospesi, senza alcun obbligo di comunicazione agli Utenti da parte della Piattaforma. 
7. Twhive declina ogni responsabilità in merito al materiale caricato sulla Piattaforma dall’Influencer e/o dal Brand, in quanto non assume alcun impegno a moderare, approvare, monitorare, modificare, rimuovere lo stesso, né a verificarne la legalità, validità, accuratezza, adeguatezza.
8. Twhive in ogni caso conserva il diritto a rimuovere il materiale caricato sulla Piattaforma che violi uno o più parti dei presenti Termini e Condizioni.
9. La piattaforma Twhive (di seguito denominata semplicemente “Twhive” o “Titolare”), ha sede legale in via 4 novembre 4 Dolo (Venezia), numero di P.IVA 04644490270
10. La Piattaforma può contenere link ad altri siti non gestiti da Twhive (“Siti Terzi”). Twhive si libera di ogni responsabilità in merito al contenuto, alla qualità e alla natura dei Siti Terzi, utilizzati o collegati dagli Utenti alla Piattaforma. 
11. La Piattaforma può contenere link di Canali Social collegati dagli Utenti (compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo TikTok, Youtube ed Instagram). 
12. Gli Utenti consentono a Twhive di utilizzare tutte le informazioni pubbliche ed i dati statistici dei Canali Social collegati dagli Utenti. Le informazioni dei profili degli Utenti possono essere calcolati tramite un algoritmo o inserite dagli Utenti stessi. In ogni caso, la Piattaforma non si assume alcuna responsabilità con riferimento alla veridicità, affidabilità e sicurezza dei dati, notizie, informazioni e, in generale, dei contenuti e informazioni inseriti dagli Utenti e/o calcolati dall’algoritmo, all’utilizzo che di tali dati, informazioni, valutazioni e suggerimenti è fatto dagli Utenti.
13. Nel caso in cui la Piattaforma non fosse in grado di funzionare per qualunque motivo e/o evento al di là delle possibilità di intervento di riparazione e/o manutenzione da parte di Twhive, la stessa si riserva la facoltà di provvedere, a sua discrezionalità, ad annullare, terminare, modificare o sospendere l’accesso alla stessa.
14. Twhive si riserva il diritto di monitorare la Piattaforma e tutte le attività degli Account Influencer e degli Account Brand.
15. La piattaforma può sempre lasciare feedback e/o review agli Utenti nell’apposita sezione del proprio account e saranno visibili a tutti gli Utenti della piattaforma.

Sez 2: REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT BRAND

1. Per iscriversi alla Piattaforma ed utilizzarne le funzionalità, il Brand deve registrarsi e creare un account personale e non cedibile, conferendo i dati richiesti nell’apposito modulo online. Twhive si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione e/o annullare l’Account Brand a suo insindacabile giudizio.
2. Il Brand, al fine di un corretto utilizzo e per un miglior livello di servizio della Piattaforma, dovrà sincerarsi che le informazioni riportate nel modulo di registrazione e nella propria pagina profilo siano corrette, veritiere ed aggiornate, assicurandosi di rettificarle in caso di successive variazioni.  Le registrazioni incomplete, non idonee e/o incomprensibili non saranno considerate valide.
3. L’ Account brand comprende sempre i seguenti piani di abbonamento: gratuito e premium
4. Il Brand ha il dovere di mantenere le credenziali riservate ed è responsabile della sua sicurezza e confidenzialità. Registrando un account, il Brand accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività messa in atto con le sue credenziali d’accesso. Il Brand è tenuto ad informare immediatamente Twhive rispetto ad ogni attività sospetta e su presunti accessi illegittimi al proprio account.
5. Il Brand garantisce che qualunque  Sito Terzo collegato e/o Canale Social di terze parti a cui è iscritto e/o collegato è un suo account. Se diverso, deve trattarsi di un soggetto autorizzato dal Brand stesso che ne rappresenta gli interessi.
6. L’accesso e l’utilizzo dell’Account Brand sono di esclusiva responsabilità del Brand, che potrà comunicarne la cancellazione in qualsiasi momento nell’apposita sezione della Piattaforma
7. Twhive non sarà responsabile di  alcuna perdita, azione, reclamo, costo, spesa e danno (di qualsiasi natura) subito dal Brand che possano determinarsi nell’utilizzo della Piattaforma
8. Twhive si riserva il diritto di eliminare l’Account Brand e/o sospendere e/o di vietare al Brand l’accesso alla Piattaforma nel caso in cui ritenga che, a scopo puramente esemplificativo ma non esaustivo, il suo comportamento e le sue azioni non siano conformi ai Termini e Condizioni, siano lesivi nei confronti degli altri Utenti e/o, nel caso in cui abbia fondato motivo di ritenere che il Brand non stia utilizzando la Piattaforma in maniera lecita e/o corretta e/o ragionevole in relazione allo scopo e/o alla funzione della stessa,  in qualsiasi altro caso, a completa e assoluta discrezione degli amministratori della piattaforma, anche senza giustificato motivo.
9. Completando la registrazione, il Brand dichiara d’aver letto ed accettato i Termini e Condizioni impegnandosi senza riserve al loro integrale rispetto.

Sez 3: REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT INFLUENCER

1. Per iscriversi alla Piattaforma ed utilizzarne le funzionalità, l’influencer deve registrarsi e creare un account personale, non cedibile, conferendo i dati richiesti nell’apposito modulo online. Twhive procederà alla revisione dell’account Influencer e  si riserva il diritto di rifiutare l’iscrizione e/o annullare l’Account influencer a suo insindacabile giudizio.
2. L'influencer, al fine di un corretto utilizzo e per un miglior livello di servizio della Piattaforma, dovrà sincerarsi che le informazioni riportate nel modulo di registrazione e nella propria pagina profilo siano corrette, veritiere ed aggiornate, assicurandosi di rettificarle in caso di successive variazioni.  Le registrazioni incomplete, non idonee e/o incomprensibili non saranno considerate valide.
3. L’Influencer garantisce che qualunque  Sito Terzo collegato e/o Canale Social di terze parti a cui è iscritto e/o collegato è un suo account. Se diverso, deve trattarsi di un soggetto autorizzato dall’Influencer stesso che ne rappresenta gli interessi.
4. Gli influencer hanno  il dovere di mantenere le credenziali riservate e sono responsabili della loro sicurezza e confidenzialità. Registrando un account, l’influencer accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività messa in atto con le sue credenziali d’accesso. L’influencer è tenuto ad informare immediatamente Twhive rispetto ad ogni attività sospetta e su presunti accessi illegittimi al proprio account.
5. Per poter accedere alla Piattaforma, l’Influencer dovrà dimostrare, in sede di registrazione,  di essere in possesso dei seguenti requisiti minimi, che non saranno in ogni caso garanzia assoluta di accettazione dell’Influencer da parte della Piattaforma, che si riserva sempre ed in ogni caso di accettare o rifiutare l’Influencer a suo libero ed insindacabile giudizio senza notificarne il motivo:
   1. avere un Canale Social pubblico (visibile a chiunque);
   2. non avere contenuti illegali e/o che violino le disposizioni normative applicabili di qualsiasi grado o livello materiale in contrasto con i termini e condizioni.
6. Twhive non sarà responsabile di alcuna perdita, azione, reclamo, costo, spesa e danno (di qualsiasi natura) subito dall’ Influencer che possano determinarsi nell’utilizzo della Piattaforma.
7. L’accesso e l’utilizzo dell’ Account Influencer sono di esclusiva responsabilità dell’Influencer, che potrà comunicarne la cancellazione in qualsiasi momento nell’apposita sezione della Piattaforma.
8. Twhive si riserva il diritto di eliminare l’Account Influencer e/o sospendere e/o di vietare all’Influencer l’accesso alla Piattaforma nel caso in cui ritenga che, a scopo puramente esemplificativo ma non esaustivo, il suo comportamento e le sue azioni non siano conformi ai Termini e Condizioni, siano lesivi nei confronti degli altri Utenti e/o, nel caso in cui abbia fondato motivo di ritenere che l’influencer non stia utilizzando la Piattaforma in maniera lecita e/o corretta e/o ragionevole in relazione allo scopo e/o alla funzione della stessa,  in qualsiasi altro caso, a completa e assoluta discrezione degli amministratori della piattaforma, anche senza giustificato motivo.
9. Completando la registrazione, l’influencer dichiara d’aver letto ed accettato i Termini e Condizioni impegnandosi senza riserve al loro integrale rispetto.

CAMPAGNE

Sez 1: PUBBLICAZIONE CAMPAGNA 

1. Per accedere alla funzione Campagne il Brand dovrà compilare un Brief Campagna inserendo tutti i dati richiesti, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la descrizione specifica delle caratteristiche della Campagna, la data di inizio della Campagna, il Termine della Campagna, il budget a disposizione ed il numero di Contenuti richiesti, oltre a ogni disposizione ulteriore rispetto a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni con il quale il Brand intenda disciplinare il Brief Campagna. 
2. Twhive si riserva il diritto di rifiutare la Campagna pubblicata dal Brand (attraverso la pubblicazione del Brief Campagna), dove la stessa non sia rispettosa di quanto previsto nei Termini e Condizioni e in ogni caso per qualsiasi motivo, anche non giustificato, deciso della Piattaforma stessa.
3. L’Influencer potrà procedere alla pubblicazione del Post concordato solo in caso di approvazione da parte del Brand, dando così esecuzione alla Campagna.
4. L’Influencer riceverà il compenso della prestazione, (come concordato nel Brief Campagna) esclusivamente in caso di accettazione della collaborazione da parte del brand, previa pubblicazione del contenuto mediante i Canali Social. Nel caso in cui un brand non dovesse erogare il compenso pattuito la piattaforma si ritiene esonerata di ogni responsabilità. L'influencer che non ha ricevuto il compenso pattuito come scritto in precedenza, può riportare a Twhive il comportamento scorretto del brand, scrivendo una mail a info@twhive.com oppure compilando l’apposito form di segnalazione abuso.
5. Twhive non garantisce i risultati, il successo e la buona realizzazione della Campagna né che i contenuti pubblicati dall’Influencer siano valutati positivamente dal Brand.
6. Gli Utenti accettano di concedere a Twhive l’utilizzo di tutto il materiale caricato all'interno della Piattaforma a scopo di marketing e promozione di Twhive e dei suoi prodotti e/o servizi in qualunque forma, in maniera irrevocabile, senza nessuna notifica o permesso e senza il pagamento di nessun compenso.

Sez 2: IMPEGNO DEL BRAND

1. Il Brand si impegna a garantire l’indipendenza dell’Influencer  nella creazione dei contenuti  e nell’esecuzione della prestazione.
2. Il Brand garantisce di essere in possesso di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale sul materiale condiviso sulla Piattaforma e che si asterrà dal condividere sulla Piattaforma materiale di cui conosca e/o sospetti possa essere falso e/o  ingannevole.
3. Il Brand accetta che Twhive non sarà responsabile sotto alcun aspetto di qualsiasi contenuto realizzato e/o condiviso nei propri Canali Social dall’Influencer.
4. Il Brand riconosce che l’Influencer è una parte terza e indipendente e che i servizi realizzati dall’influencer non sono in alcun modo determinati da Twhive. Il Brand accetta che l’Influencer possa pubblicare Post/Sories o qualsiasi altro genere di Contenuto non in linea con quanto concordato nella realizzazione della Campagna. Il Brand riconosce e accetta in modo specifico che Twhive non ha nessun controllo su alcun Contenuto che potrebbe essere pubblicato dall’Influencer, assumendosi tutte le responsabilità e i rischi inerenti e conseguenti la collaborazione con l’Influencer attraverso la Piattaforma.
5. Il Brand si impegna a non caricare contenuti e/o materiale e/o link a Siti Terzi all’interno della piattaforma e/o tramite chat/messaggistica in violazione di disposizioni di legge e/o dei Termini e Condizioni, quali a titolo esemplificativo contenuti diffamatori, omofobi, discriminatori, osceni, violenti, offensivi per la comunità e che possano recare danno o screditare la Piattaforma.
6. Il Brand  deve indicare nel Brief Campagna se è previsto l’invio di uno o più prodotti gratuiti all’influencer e non può chiedere assolutamente a quest’ultimo e/o a Twhive il pagamento del prodotto oggetto di sponsorizzazione indicato nel Brief Campagna. 
7. Qualsiasi prodotto inviato dal Brand all’Influencer al fine della realizzazione della Campagna non costituisce garanzia della pubblicazione del Contenuto da parte dell’Influencer. Il Brand accetta di liberare Twhive di questa responsabilità.
8. Il Brand accetta di non chiedere il pagamento delle spese di spedizione del prodotto gratuito all’ influencer se non espressamente indicato nel Brief Campagna. 
9. Il Brand, nel caso in cui sia previsto l’invio di un prodotto/servizio campione/gratuito dal Brief Campagna, accetta di non chiedere mai il pagamento del suddetto prodotto oggetto di sponsorizzazione a Twhive e all’Influencer con il quale ha accettato il rapporto di collaborazione.
10. Il Brand dichiara e garantisce di non promuovere, trasmettere, pubblicare, sponsorizzare, pubblicizzare, negoziare prodotti e/o servizi che comprendano attività di Multi Level Marketing, pirateria, catene di Sant’Antonio, invio in massa di posta indesiderata o spam.
11. Per il caso di violazione dei singoli divieti e/o inottemperanza alle singole obbligazioni di cui ai punti precedenti, Twhive si riserva il diritto di sospendere e/o escludere il Brand dalla Piattaforma Twhive.

Sez 3: IMPEGNO DELL’INFLUENCER

1. L’Influencer deve rispettare le linee guida indicate nel Brief Campagna compilato dal Brand e i Termini e Condizioni della Piattaforma. 
2. L’Influencer sarà l’unico responsabile della pubblicazione sui Canali Social del Contenuto in esito all’approvazione del Brand e dovrà attivarsi in tal senso.
3. Gli Influencer non devono snaturare le dimensioni del proprio pubblico o il proprio numero di follower o la portata dell’engagement tramite ad esempio l’acquisto di follower, like e/o engagement.
4. L’Influencer riconosce ed accetta, che, nel caso in cui venisse pubblicato un Contenuto non in linea con il Brief Campagna, il Brand potrà richiedere di pubblicare nuovamente il Contenuto corretto contattando l’Influencer tramite chat.  In ogni caso Twhive si libera di ogni responsabilità in merito alla pubblicazione del Contenuto e la richiesta di modifica e/o nuova pubblicazione da parte del Brand.
5. Twhive si riserva sempre la facoltà di utilizzare il Contenuto pubblicato dall’influencer nei propri Canali Social (derivante dalla realizzazione della Campagna nella Piattaforma)  in maniera irrevocabile e senza il pagamento di nessun compenso, per motivi di promozione e marketing.
6. L’Influencer si impegna a non pubblicare Contenuti  sui propri Canali Social  e/o all’interno della piattaforma e/o Siti Terzi in violazione di disposizioni di legge e/o dei Termini e Condizioni, quali a titolo esemplificativo contenuti diffamatori, omofobi, discriminatori, osceni, violenti, offensivi per la comunità, che possano screditare e/o comunque arrecare pregiudizio al Brand e/o a Twhive, ai prodotti/servizi offerti dal Brand e/o alle Campagne lanciate dal Brand.
7. L’Influencer  garantisce di essere in possesso di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale sul materiale caricato sulla Piattaforma e condiviso sui propri Canali Social.
8. L’Influencer può ricevere un prodotto e/o servizio campione/gratuito per la partecipazione alla Campagna come compenso totale o parziale, indicato nel Brief Campagna, da parte del Brand. L’Influencer dovrà fruirne attenendosi strettamente alle modalità specificate nel Brief Campagna, garantendo la realizzazione del Contenuto e restituirlo al Brand in caso di non pubblicazione del Contenuto oggetto del Brief Campagna. In ogni caso il Brand potrà agire solo ed esclusivamente  nei confronti dell’ Influencer e pretendere solo da quest’ultimo il relativo risarcimento liberando Twhive da qualsiasi responsabilità.
9. L’Influencer accetta che il Brand sarà l’unico responsabile del pagamento del Contenuto previsto dal Brief Campagna (in denaro o attraverso prodotto/servizio campione/gratuito), in ogni caso sempre al di fuori della Piattaforma. L’Influencer esonera Twhive da qualsiasi responsabilità per il mancato pagamento del Contenuto pubblicato e di qualsiasi altro importo dovuto in relazione all’utilizzo della Piattaforma.

RESPONSABILITÀ TWHIVE

1. Twhive non sarà in alcun modo responsabile di ritardi nelle consegne e/o del mancato recapito dei prodotti inviati dal Brand all’Influencer.
2. Twhive non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per danni di alcun tipo derivanti dall’uso della Piattaforma.
3. L’indirizzo di spedizione fornito dall’Influencer tramite la Piattaforma non viene verificato da Twhive.
4. Twhive si riserva il diritto di eliminare l’account e/o vietare l’accesso agli Utenti che caricano materiale e/o collegano Siti Terzi e/o Canali Social che presentino caratteristiche di pericolosità, oscenità, ingannevolezza.
5. Gli Utenti accettano che Twhive non sia ritenuto in alcun modo responsabile dei Contenuti pubblicati dall’Influencer nei propri Canali Social, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, false dichiarazioni, rappresentazione o materiale falso, ingannevole e/o illusorio, materiali usati precedentemente per campagne di marketing e/o promozioni per soggetti terzi, o che infrangono in altra maniera i diritti di soggetti terzi, originalità dei contenuti, violazione di qualsiasi diritto legale, copyright o altri Diritti di Proprietà Intellettuale di qualsiasi soggetto.
6. Gli Utenti  esonerano Twhive da ogni responsabilità per il mancato aggiornamento delle informazioni del profilo e/o derivanti dai Canali Social degli Utenti;
7. Gli Utenti prendono atto e accettano che il pagamento (in denaro o in qualsiasi altra forma), dal Brand all’Influencer, delle prestazioni nell’esecuzione del Brief Campagna o di qualsiasi altro servizio non potrà avvenire all’interno della Piattaforma.  Twhive si libera quindi di ogni responsabilità legata al pagamento delle prestazioni  concordate, negoziate, e/o realizzate dagli Utenti.
8. Twhive declina ogni responsabilità in merito: al procedimento di creazione e accettazione del Brief Campagna, pubblicazione del Contenuto da parte dell’Influencer, qualsiasi reclamo derivante dall’esecuzione del Brief Campagna, qualsiasi accordo preso dentro e al di fuori della Piattaforma che sia in contrasto e/o in conformità con il Brief Campagna e il pagamento del Contenuto, in considerazione del fatto che tutte tali fasi sono gestite esclusivamente dall’Influencer e dal Brand in completa autonomia.
9. Twhive non è ritenuto responsabile delle azioni, omissioni, dei contenuti pubblicati e delle dichiarazioni rilasciate dall'Influencer con riferimento alle Campagne, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo inadempimenti dell'Influencer degli obblighi generali e/o particolari della Campagna e/o violazioni di legge. 
10. Gli Utenti convengono che gli inadempimenti posti in essere da Twhive, ai sensi del Brief Campagna (generato e accettato dagli Utenti) e riconducibili ad atti, fatti od omissioni di uno o più Brand e/o Influencer, non siano causa (sempre ed in ogni caso) di responsabilità da parte di Twhive. L’Utente danneggiato potrà agire solo ed esclusivamente nei confronti del Brand e/o Influencer che ha causato direttamente o indirettamente quel danno e pretendere da questo il relativo risarcimento liberando sempre Twhive da qualsiasi responsabilità.
11. Gli Utenti prendono atto e riconoscono che Twhive non potrà essere ritenuta responsabile delle perdite, reclami, danni subiti, azioni e/o omissioni poste in essere dagli Utenti sulla Piattaforma connessi o derivanti a quanto di seguito indicato:

• da qualunque interferenza, malfunzionamento, ritardo, fallimento e/o danno che possano verificarsi sulla Piattaforma;
• al fatto che la Piattaforma sia sempre disponibile e/o sia sempre priva di errori,  sicura e/o priva di virus e/o altre componenti pericolose;
• dei contenuti di ciascuna Campagna, dei contenuti del Brief Campagne e/o delle attività richieste nell'ambito della Campagna;
• dello scambio di documenti, immagini, video, bozze, e qualsiasi materiale condiviso all’interno della piattaforma tra gli Utenti;
• dai materiali caricati sulla Piattaforma e/o l’accesso alla stessa; 
• dalla violazione dei Termini e Condizioni;
• da reclami nei confronti di un Brand e/o Influencer per qualunque ragione;
• da qualunque reclamo di terze parti (compresi un diverso Brand e/o Influencer) derivante direttamente e/o indirettamente dalla violazione di qualunque disposizione dei Termini e Condizioni;
• da qualunque reclamo anche inerente il fatto che i materiali caricati sulla Piattaforma violino diritti di terze parti, compresi i Diritti di Proprietà Intellettuale;
• dalla violazione di qualunque normativa applicabile.

 

DISPOSIZIONI COMUNI

Sez 1: DURATA E RECESSO

1. Tutti gli acquisti effettuati dagli Utenti presso la Piattaforma sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto è sufficiente comunicare a Twhive di voler recedere dall’acquisto a mezzo e-mail. Twhive si impegna a corrispondere la somma dovuta entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso delle somme avverrà nella medesima modalità dell’acquisto. Il recesso è valido per il primo acquisto non trovando luogo in caso di rinnovo dell’abbonamento. L'Utente prende atto e accetta espressamente in caso di esecuzione iniziata prima della scadenza dei 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto e in caso di attivazione del Report prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi dell’art. 59 lett. o del D. lgs. n. 206 del 2005. Il diritto di recesso non è concesso alle aziende e agli Utenti Professionisti (acquisto con partita iva).

Sez 2: RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

1. Per il caso di violazione dei singoli divieti e/o inottemperanza alle singole obbligazioni presenti nei Termini e Condizioni , Twhive si riserva il diritto di sospendere e/o escludere gli Utenti dalla Piattaforma e il Contratto si considererà automaticamente risolto.

Sez 3: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui marchi, loghi, illustrazioni, immagini e contenuti pubblicati presenti sulla Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Twhive e sono tutelati dalla normativa italiana e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale.
2. L’Utente concede a Twhive l’uso del marchio, nome e altri segni distintivi a fini pubblicitari, in particolare per finalità promozionali della Piattaforma, anche attraverso la pubblicazione dei segni distintivi online, inclusi social media, pagine internet e altri sistemi di comunicazione telematici o cartacei.

Sez 4: MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

1. Twhive si riserva il diritto di apportare in ogni momento modifiche ai presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione agli Utenti tramite e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente al momento della registrazione oppure in occasione del primo accesso dell’Utente alla Piattaforma. La prosecuzione nell’uso della piattaforma implica l’accettazione dei Termini e Condizioni aggiornate.

Sez 5: EFFICACIA DEI TERMINI E CONDIZIONI

1. Le presenti Termini e Condizioni  prevalgono su qualsiasi altro accordo stipulato da Twhive, l’Influencer e/o il Brand.
2. La nullità o l’inefficacia di singole disposizioni o clausole del presente documento non comporterà la nullità o l’inefficacia delle intere Termini e Condizioni.

Sez 6: TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

1. Il trattamento dei dati personali raccolti da Twhive nell’ambito dei suoi servizi e tramite la Piattaforma avverrà nel pieno rispetto delle previsioni normative applicabili, in particolare si invita l’Utente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie & Privacy Policy)

Sez 7: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. Il Contratto è interamente soggetto alla legge italiana. Ogni controversia relativa all’interpretazione, risoluzione e/o esecuzione del Contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Venezia.

Sez 8: COMUNICAZIONI

1. Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto potranno essere inviate tramite e-mail  al seguente indirizzo: info@twhive.com.
2. Tutte le comunicazioni indirizzate agli Utenti verranno effettuate utilizzando l’indirizzo e-mail da questi comunicato in fase di registrazione alla Piattaforma, a seconda del contenuto della comunicazione e di quanto indicato nel presente Contratto.
3. L’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni 

TERMINI DI VENDITA 

Sez 1: Subscription Account premium

1. L’Utente che si iscrive alla Piattaforma registrandosi con Account premium, accetta un contratto di abbonamento ricorrente con Twhive su base mensile. L’Utente riconosce e accetta espressamente che Twhive è autorizzato ad addebitare su base mensile un importo comprensivo di tasse e/o altri oneri per tutto il tempo in cui l’abbonamento è attivo. L’abbonamento è attivo fino a quando la Piattaforma non lo annulla per sua completa e insindacabile decisione o l’Utente decide di sospendere o interrompe la fornitura di accesso alla piattaforma in conformità con questi Termini e Condizioni. Per ulteriori informazioni sui prezzi e sui piani di abbonamento, visita la nostra pagina dei prezzi.
2. I Prezzi possono essere cambiati da Twhive in qualsiasi momento a suo insindacabile giudizio, comunicando l’avvenuto cambiamento nel Sito www.twhive.com e tramite notifica agli Utenti sottoscrittori. I nuovi prezzi saranno applicati il mese successivo a quello già sottoscritto e pagato dall’Utente.
3. Al momento della registrazione del Brand e conseguente sottoscrizione di uno dei piani disponibili verranno applicati i prezzi sempre secondo l’ultimo listino prezzi aggiornato al sito www.twhive.com.
4. In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi delle presenti Termini e Condizioni, Twhive avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione dovuta ai sensi del presente Contratto fino al ricevimento del dovuto.
5. Fornendo una carta di credito o un altro metodo di pagamento accettato dalla Piattaforma, il Brand  dichiara e garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento designato. Inoltre, il Brand autorizza Twhive (o il nostro processore di pagamento di terze parti) ad addebitare sul metodo di pagamento selezionato dal Brand, l'importo totale delle quote di abbonamento, le tasse applicabili e altri addebiti. Se il metodo di pagamento non può essere verificato, non è valido o non è altrimenti accettabile, l’ Account del Brand potrebbe essere sospeso fino a quando il pagamento non verrà elaborato. È necessario risolvere qualsiasi problema riscontrato per poter procedere.
6. Il Brand riconosce che l'importo fatturato può variare a causa di offerte promozionali, modifiche all'abbonamento o modifiche delle imposte applicabili o di altri addebiti e autorizza Twhive (o il nostro processore di pagamento di terze parti) ad addebitare l'importo corrispondente sul suo metodo di pagamento.
7. La piattaforma si libera di ogni responsabilità nel rimborso del canone per motivi legati a malfunzionamento temporaneo della piattaforma, per cause di forma maggiore, o per manutenzione, per cambio di decisione da parte del Brand, per mancato utilizzo della Piattaforma o per qualsiasi altro motivo che non dipende da un comportamento corretto o negligente della Piattaforma. In ogni caso il rimborso del canone non sarà mai superiore al prezzo del canone stesso.
8. Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web di Twhive.

Sez 2: Prova gratuita

1. La Piattaforma, di volta in volta, può offrire prove gratuite di determinati abbonamenti per un periodo di tempo limitato. Twhive si riserva il diritto di modificare o interrompere le prove gratuite in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.

Sez 3: Cancellazione

1. Il Brand può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento facendo login al suo Account e seguendo le istruzioni indicate all’interno della Piattaforma o contattandoci a info@twhive.com. Tale avviso di cancellazione deve essere inviato dal proprietario dell'account designato o da un firmatario autorizzato. 
2. L'inattività non costituisce l’annullamento/disattivazione automatica dell’abbonamento ai servizi della Piattaforma, quindi a meno che il Brand non annulli l’abbonamento in conformità con questa sezione, continuerà ad essere addebitato l’importo mensile per l'abbonamento ai Servizi della Piattaforma. Tutte le richieste di annullamento avranno effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso in cui viene effettuata la richiesta di annullamento e l'Account Brand sarà responsabile di tutte le commissioni e di eventuali tasse applicabili e altri addebiti sostenuti fino alla data di annullamento.
3. Nel caso in cui il Brand annulli l'abbonamento, Twhive potrà comunque inviare comunicazioni promozionali, a meno che il Brand scelga di non ricevere tali comunicazioni scrivendoci a info@twhive.com.
4. Se il Brand è interessato a cancellare il suo abbonamento, Twhive potrà offrire la possibilità di sospendere l’abbonamento per un certo periodo di tempo. Durante il periodo di pausa, l’account rimarrà attivo nella Piattaforma conservando i dati, inclusi i dati di contatto, associati all’Account Brand. La raccolta, l'uso e la divulgazione di tali dati continueranno ad essere soggetti all’Informativa sulla privacy.

DEFINIZIONI

Nei Termini e Condizioni qualsiasi termine usato al singolare includerà il plurale e viceversa, ogni termine utilizzato al maschile includerà anche il femminile; qualsiasi riferimento ad una persona fisica include i suoi rappresentanti personali, successori e cessionari autorizzati. Nel contesto dei presenti Termini e Condizioni, ai termini di seguito indicati sarà attribuito il seguente significato:

“Account Brand” indica l’account di registrazione alla Piattaforma Twhive creato e utilizzato dal Brand o Agenzia e può essere gratuito o premium;

“Account Influencer” indica l’account di registrazione alla Piattaforma Twhive creato e utilizzato dall’Influencer;

“Brand” indica ciascun soggetto registrato con Account Brand che utilizza la Piattaforma Twhive allo scopo di creare una Campagna Pubblicitaria e/o ricercare un Influencer;

“Influencer” indica un influencer o content creator registrato con Account Influencer sulla Piattaforma Twhive per candidarsi a Campagne pubblicate dai Brand o ricevere un’offerta di collaborazione dai Brand stessi;

“Campagna” indica la Campagna Pubblicitaria pubblicata dal Brand  attraverso la compilazione del Brief Campagna tramite la Piattaforma Twhive;

“Brief Campagna” indica il documento predisposto dal Brand e contenente le prescrizioni secondo cui deve essere eseguita una Campagna, quali ad esempio le caratteristiche principali della Campagna e la sua durata e gli specifici obblighi da adempiere nell’ambito della Campagna;

“Canale Social” indica i canali social media e/o social network di un Influencer da collegare e/o collegati e/o condivisi in Twhive , come ad esempio Youtube, Facebook,  Instagram, TikTok; 

“Diritti di Proprietà Intellettuale” indica tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale (g. diritto d'autore, marchi, nomi a dominio, banche dati, know-how) e/o qualsiasi altro possibile diritto, proprietario, di godimento o sui generis;

“Twhive” La piattaforma Twhive (di seguito denominata semplicemente “Twhive” o “Titolare”), ha sede legale in via 4 novembre 4 Dolo (Venezia), numero di P.IVA 04644490270

“Piattaforma” indica il sito web Twhive e qualunque altra funzionalità/servizio di proprietà e/o associato a Twhive;

“Contenuto” indica qualsiasi contenuto Social (ad esempio: Post, Storia, Video, articolo) creato da un Influencer su richiesta del Brand pervenuta all'interno della Piattaforma;

“Sito” indica il sito internet accessibile all’indirizzo https://www.twhive.com;

“Utente” indica il Brand, l’Influencer o entrambi, a seconda dei casi;

“Siti Terzi” indica i siti web accessibili mediante alcune funzionalità della Piattaforma;

“Contratto” fa riferimento al presente documento Termini e Condizioni